之前跟大家分享過,如何設立自己企業的Facebook專頁。除了營業時間、聯絡資料等,在Facebook專頁上你還可以根據企業的需求填寫其他部分。這篇文章為你介紹其中一個搶眼位置:【Facebook品牌故事】,讓你能善用專頁的所有位置去吸引訪客繼續瀏覽,從而增加追蹤專頁的機會,並將訪客轉發成客戶。最後為大家提供幾個常見内容的例子,希望能爲你提供寫作的靈感。


什麽是品牌故事?

品牌故事是Facebook專頁才具有的部分,在電腦上顯示在專頁的右邊,而電話上則出現在專頁貼文的上方。

品牌故事在網頁上的位置

品牌故事爲什麽重要?

因爲出現在Facebook專頁的顯眼位置,品牌故事是很多瀏覽者對你專頁的第一印象。作爲到達專頁後馬上留意到的部分,你可以為自己企業作出簡單介紹,讓瀏覽者馬上了解到品牌是否能夠滿足他們的需求,吸引他們繼續瀏覽,追蹤你的專頁,或者跟企業聯絡。


品牌故事有什麽内容?

因爲標題顯示字數有限,建議填寫簡短的文字,利用最能引起瀏覽者好奇重點為題目。除了文字,你可以在品牌故事的部分加入一張1200像素寬、445像素高的圖片。由於在專頁大頭貼已經放置了商標,而在封面圖也已經包含了重點推廣的内容,品牌故事的這張圖片就建議大家可以發揮聯想,利用圖片引起注意或者好奇心,讓瀏覽者能夠在閲讀文字和圖片後,對企業專頁的其他内容:例如貼文、圖片有更多興趣,甚至可以延申到讓他們造訪企業網站。


你可以在品牌故事内包含以下内容:

1. 由用家痛點出發,講述企業能夠為他們解決什麽問題

除了列舉企業有提供什麽服務,建議你從用家角度出發,爲什麽他們對你的產品會有需求,或者產品能夠解決什麽問題,吸引他們繼續瀏覽專頁的内容。

下面這家企業首先介紹了,爲什麽大衆會需要「香氣」,「香氣」能夠帶來什麽好處之後再介紹他們產品的特質等等。

「品牌故事」例子1

2. 您的企業和行業其他公司有什麽不同之處

爲了在第一時間抓住瀏覽者的注意力,可以首先提出你們與衆不同的賣點,或者利用品牌故事,去帶出創立品牌的理念和原意,讓瀏覽者對你留下獨一無二的第一印象。

下面這家企業在簡略介紹中,就有提到「本地親手製作」和「會將收益捐贈」等特點。

「品牌故事」例子2

另外一個例子則是提供創立品牌的故事,利用自身經歷和生活中遇到的場景,讓瀏覽者跟容易聯想畫面,再去引起瀏覽者的共鳴。

「品牌故事」例子3

3. 鼓勵他們繼續瀏覽專頁,或者造訪網頁去了解更多

你可以大概預告專頁上會出現有的貼文主題,讓瀏覽者能在仔細閲讀專頁前,就能預計有怎樣的内容。最佳做法可以在文章加入網店地址,並呼籲瀏覽者到網站上查看更詳細的資料。


在專頁上也許未能提供詳盡資料,或者瀏覽者會對某些地方想要了解更多。設定Facebook Messenger自動回覆訊息來完善你的專頁吧。

About the author 

Priscilla Li

除管理Facebook及Instagram等社交平台外,同時負責執行電郵行銷(EDM)、平面設計、文案企劃。因工作關係,Priscilla時常使用各種數碼工具,她樂於分享當中學到的技巧。

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