【貼文靈感】在這個網絡發達的時代，社交平台Instagram和Facebook是不少品牌與客人交流，進行行銷，找到下一批客戶的好地方。你努力經營社交媒體，希望和客人增强互動，讓貼文出現在他們主頁，但沒有頭緒如何寫出大量他們想看的内容？我們根據經驗，總結了寫Instagram和Facebook兩大社交平台内容時可以參考的幾個重點。
大部分用戶在使用社交媒體的時候，都不想感覺到「被推銷」。
用戶通常在空閑時或者休息的時候，打開手機查看社交媒體，希望可以放鬆身心的瀏覽社交圈子的近況，或者瀏覽一些娛樂輕鬆爲主的内容。因此在經營品牌的社交媒體時，需要注意不要每個貼文都是硬性推銷，只談及產品的低價格、好處等等。除了會跟平台上的其他内容格格不入之外，跟會有用戶因爲過多的推銷而取消對你們的關注。
根據圖片内容尋找新角度
用作宣傳產品的照片中，除了產品本身，通常也會有人物，道具，背景。使用相關相片的時候可以由這些元素組成場景，再發揮想象力，利用文字補上一些未有出現的元素（例如時間，天氣，溫度、觸感等圖片未能滿足的感官），給照片一個完整生動的故事。
這種手法可以讓讀者如臨其境地有一個跟豐富的體驗，有助於他們代入到相片的角色中，更容易對信息產生共鳴。也因爲可以在説明文字加入不同細節，同一張照片也可以有很多不同的角度去描述。
從日常生活出發
不要忘記，就算品牌開設頁面的目的是爲了產品營銷，社交平台的主要用途還是社交；讀者理所當然的認爲出現在Instagram和Facebook的内容要和日常生活有關，所以生活瑣碎事最能夠和讀者產生共鳴。撰寫内容時，用詞可以選擇輕鬆的語調，在句末加入表情符號，比較接近日常對話會出現寫作風格。
除了在品牌或者產品相片中寫出生活中的小故事，也能夠鼓勵用戶分享他們的日常趣事，增强品牌和讀者之間的交流和互動。互動的好處在於雙向溝通，讓讀者向你表達意見和提議，不但增強品牌與讀者中的聯係，也讓他們對品牌留下樂於聆聽，關心社群的好印象。
轉發用戶原創内容 (User Generated Content)
在大家都慣用社交平台的現代社會，總有幾個客人會喜歡把自己使用產品的體驗放到平台上，和朋友分享過程和感想。如果有留意到你的產品出現在用戶原創内容當中，你可以轉發他們發佈的内容。
這樣會給讀者感覺你有留意他們用家的討論和意見，從而拉近品牌與用戶之間的距離。而且，對於被轉發的用戶來説，誰不喜歡自己精心打造的公開貼文被更多人欣賞呢？雖則如此，但在轉發之前最好先跟原創者聯絡，説明轉發意願，並告知想要轉發哪一個貼文，在雙方同意下才轉發内容。
產品以外的故事細節
除了產品本身，相信每個公司在建立品牌或者日常運營當中，都會遇上到不少趣事或者值得學習的經歷。在社交媒體上，營銷的本體可以為品牌本身的理念和價值，不一定要把重點著重到某一樣產品上。
經營社交媒體時，你可以借助以下提到的幾個切入點，和追蹤者分享設立品牌的故事、產品設計背後的理念、等主題，為品牌建立一個關心社群、緊貼生活的正面印象。
除了在貼文中提及品牌故事，其實在Facebook上有專屬於介紹品牌的版面，讓你簡短簡介品牌提供的產品服務和背後理念。設定和編寫詳情可以參閲Facebook專頁行銷技巧:善用品牌故事。
節日/品牌或產品的紀念日
除了聖誕節、新年、這些假日，近年也出現了不少特殊節日，例如國際微笑日，全球運動日等等新興起的節日。這些節日多不勝數，而且大多都為提醒人們身邊容易忽略的小細節。你可以挑選和品牌信念相關的主題，把節日的主旨聯係上某個產品的設計或者品牌理念，為品牌建立一個更立體，更容易產生共鳴的形象。
除此之外，可以善用品牌的創辦日，主要產品的發佈日等對於品牌有意義的日期，來一次品牌的Throwback重溫歷史，回顧品牌的發展，也能讓讀者更加了解品牌的成長。
名人語錄
現在有不少Instagram專頁專門寫語錄，來引起共鳴。品牌可以利用語錄作爲引子，帶入到品牌的故事或者經歷，加入屬於品牌的元素。你也可以訪問公司員工或者老闆，分享一些人生哲理，讓内容更加貼近生活。
產生共鳴的内容會讓讀者想要分享到自己的社交圈子，有助把你的品牌理念帶到更多人面前，接觸到更多讀者。
額外提示：在Story詢問追蹤者喜歡看什麽
最後一點，如果拿捏不好讀者比較想看什麽内容，你可以利用Facebook貼文或Instagram Story的互動功能，例如投票、「問問我」，Slider等貼紙，直接向讀者詢問。比如説可以提出兩個主題，利用Slider問他們接下來想看關於品牌的歷史，或者是你們新商品的資料，然後發佈人氣比較高的主題。
除了可以增加互動，同時預告接下來的内容，吸引他們緊密追蹤你的貼文，有利於你鋪排之後的内容和產品行銷。有關如何善用Story功能，以後會再詳細探討。
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