不少企業特別是廠商認為OEM廠不太需要網站,或者好幾年前建立了網站但是沒有更新過。理由分別是,通常客戶都是熟人介紹、網站從來沒為企業帶來客戶、客戶一般在展覽會認識等等。如果你打算為公司進行數碼轉型,透過網站讓潛在客戶認識你,就需要有更新網站的心理準備。這是因為,網站是整個數碼營銷的中心,它是一個吸納客戶的平台。

決定你的網站是否需要跟新前,可參考以下8個因素。

你的網站是否響應式設計?

現在瀏覽網站,可以透過電腦、平板電腦和手機。這些裝置屏幕大小各異,你是否可以從所有裝置上瀏覽你的網站?傳統的網站設計只為電腦而設,沒有顧及屏幕較小和比例不一樣的平板電腦和手機。用手機上網的人越來越多,必須確認你公司的網站是否適合手機瀏覽。

使用響應式設計(Responsive Web Design),你的網站就能根據屏幕尺寸調整,無論使用電腦、平板或手機,訪客都能看得舒服。

你的網站是否安全?

有否發現瀏覽器會顯示一把鎖(Chrome的話在左上角)?簡單來說,有鎖的意思是說你的網站屬於安全,資料傳送時會被加密,網站訪客提供資料可以比較安心。

沒有做好加密的話,就會被顯示為not secure,即是有安全風險,甚至高風險dangerous。如果你的網站被標籤成有風險,豈不是大大減低訪客提供聯絡資料的意欲,同時對企業形象做成負面影響。

這方面涉及技術操作,替你建立網站的公司通常都可以幫忙。

網站速度是否過慢?

對於網站的速度要求,坊間有不同說法,也有各種工具區量度速度,速度也取決於伺服器的位置及多重技術性因素。一般情況下,上網時比較一下自己的網站跟其他網站的速度,可以得出一個大概的結論。如果網站的速度特別慢,可能就要尋找協助。畢竟大家對網站速度有要求,也缺乏等待的耐性。

網站是否可以配合自動化行銷工具?

如果你希望利用網站作為吸納客戶的平台,就需要考慮現時的網站是否能夠連接自動化行銷工具。列如,對你公司業務有興趣的人,是否可以在網站留下聯絡資料?這些資料需要自動加到你的潛在客戶名單,以便有關員工跟進。如果每次有人留下資料都要人手跟進,就太花時間了。而且現在有不少合適中小企的自動化行銷工具,價錢相宜,可以做到人手無法跟進的工作。員工的時間寶貴,可以自動化的盡量交給系統。

你有定期更新網站的內容嗎?

我們接觸的中小企,都沒有定期更新內容的習慣,他們大多認為網站建好了就可以。如果你是網站為企業的重要資產,可能你的想法會改變。一個以吸納客戶為目標的網站,是需要定期更新內容的。打個譬如,網站就像是你市場推廣部的一位成員。市場推廣部需要把產品或企業的資訊發佈給客戶及潛在客戶嗎?需要定期聯絡客戶,打好關係嗎?同理,網站不是“完成”就好,而是要跟你的目標客戶有互動,向他們提供有價值的內容,幫助他們解決問題。

  • 如果你是製造玻璃的,你會提供玻璃保養的內容嗎?
  • 如果你是製造運輸帶的,你會介紹有哪些行業正在使用你的產品,你如何幫助他們解決問題嗎?

你的網站有吸納潛在客戶的功能嗎?

有價值的內容配合自動化行銷系統,才能提高網站訪客留下聯絡資料的機會。有價值的內容可用不同方式演繹,常見的包括電子書、網上講座、文章、免費諮詢等,這些有價值的內容英文稱為lead magnet,中文解作吸引潛在客戶的磁石。

Lead magnet是個生動的名詞,因為企業是依靠有價值的內容去吸引潛在客戶,是對方自願留下聯絡資料,而不是硬生生對可能完全不感興趣的人推銷。網站訪客如果認為這些內容有價值,是非常願意留下聯絡方法,以換取當中的內容。

你的網站,如何吸引對方留下資料,即是傳統的卡片呢?

你的網站有CTA嗎?

如果希望透過網站接觸潛在客戶,你的網站有鼓勵他們聯絡你嗎?行動呼籲(CTA Call to Action)是引導客戶聯絡的的必需品。例如,你鼓勵網站訪客要求報價、索取樣板、預約諮詢、免費試用等,視乎那個行動呼籲適合你的行業。這做法可以讓你和潛在客戶在比較自然的氛圍下開始建立關係,你以提供幫助的位置去接觸他們,而不是推銷。

資料來源: https://www.dedicatedcomputing.com/

網站的成效可以被量度嗎?

你知道每天有多少人到訪你的網站嗎?有多少人留下聯絡資料?他們一般會在網站逗留多長時間?網站的哪個部份最受歡迎,最多人瀏覽?訪客通常在哪一頁離開網站?網站是企業的資產,它帶來的回報應該是可以被量度的。

我們另有一篇文章,介紹優秀的廠商網站案例。

Vision One Digital是香港的digital marketing agency,如果你對製作網站或數碼營銷有任何問題,歡迎在下面留言或者聯絡我們

 

About the author 

Winky Chiu

曾管理OEM企業,親身經歷OEM被客戶壓價、取消訂單等......決定為公司創立自家品牌,進行網上推廣,成功由傳統OEM升級轉型。利用各種數碼及自動化工具推廣品牌外,同時為公司的工作流程進行數碼化,提升效率。Winky為品牌Tordney聯合創辦人。

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