網站設計的價錢應該是多少？這個問題跟買一個住宅單位要多少錢；或者買一輛汽車要多少錢差不多。以住宅單位爲例，價錢取決於位置、大小、座向、樓齡等因素。車的價錢也因爲品牌、馬力、功能等而有所不同。
同理，網站設計價錢也受到不同因素影響。因素有很多，這裏就不詳談，建議閲讀我們另一篇文章【你的企業網站需要更新嗎？】，裏面談到一些基本因素。每家企業都有自己的預算，價錢當然是考慮因素之一。不過，最重要是弄清楚你想網站達到哪些目標。
企業希望透過網站達到哪些目標？
開始合作前，我們會了先了解建立網站的目的。大部分客人回答説，希望通過網站接觸潛在客戶，甚至找到生意，這個答案非常合理。因此，企業除了關注建立一個網站需要投放多少金錢，更應清楚了解網站是否爲了找接觸潛在客戶而設計。接下來，我們會解釋一個基本網站，跟以接觸潛在客戶為本的網站（lead generation website）有何分別。
基本網站設計
如果你建立網站的目的，純粹是讓人能夠知道公司存在，卡片又可以印上網址，一個包含以下網頁的基本網站已經足夠。
- 主頁
- 關於我們
- 服務或產品簡介
- 聯絡我們
隨著科技進步，網站的功能已經發展得越來越細緻。一個用來吸納潛在客戶的網站（下稱lead generation website），雖然同樣具備以上網頁，看似分別不大，但其實背後載入了一套數碼營銷思維。對比基本網站，以下是lead generation website應該具備的特質。
- 吸納潛在客戶，跟目標客群互動，建立專業形象，進行推廣及營銷
Lead Generation Website的網站設計
網站是爲目標客群設計的嗎？
顧名思義，這些網站是圍繞吸納潛在客戶而設計。因此，lead generation website的内容是爲了企業的目標客群而設計，這點非常重要，卻又極容易被忽略。我們傾向把企業的優點描述、羅列一堆產品描述或服務内容，但是看完了也不知道爲誰而寫。
你的目標客戶是誰？他們正面對哪些問題？你的產品或服務如何解決他們的問題？把這些放到網站，才能引起共鳴，對方才願意跟你的企業建立關係。
網站設計有包含吸客磁石嗎？
吸客磁石是lead generation website必備部分。沒有它，網站的設計，以及數碼營銷策略就不完整，我們另外有一篇文章介紹什麽是吸客磁石。簡單來説，吸客磁石是一些有價值的内容。網站訪客可以提供電郵地址，以獲得這些有價值的内容。
在現實生活中，你面對潛在客戶時會如何表現？上前自我介紹，邀請對方交換名片？還是呆呆地站在一邊，被動地等候對方前來攀談？積極的人都會把握機會，上前自我介紹，甚至嘗試了解有哪些地方可以幫忙？情況有些像經過樓盤示範單位的入口，會有一批地產經紀主動接觸你。
在網絡世界，主動性就更爲重要！千萬不要假設，網站訪客會自動留下聯絡資料，甚至主動聯絡你。對方在瀏覽你企業的網站同時，可能也在看其他網站、在吃飯、在開會、在坐車，反正什麽都有可能。現實跟虛擬世界都足以讓網站訪客分心，我們如何能成功獲得對方的電郵？
Lead generation website會針對這點去設計網站，在適當的時候，向網站訪客提供合適的内容。網站訪客只有在認爲你的内容有價值，能夠幫得上忙時，才會願意提供聯絡資料。提供哪些内容才有價值？這個關乎你的企業對潛在客戶有多了解。至於何時、在哪裏、如何邀請網站訪客留下聯絡資料，則涉及技術上的操作，以及整個網站乃至企業的數碼營銷策略。
網站設計能夠分擔市場推廣及營銷團隊的工作嗎？
網站是數碼營銷的重要工具，應該被視爲推廣及營銷團隊的一員，其功能遠大於展示企業的基本資料。Lead generation website的工作包括：
讓潛在客戶輕易了解企業的價值主張
- 企業做的是什麽？
- 企業做的如何能解決潛在客戶問題？
- 企業如何做？
建立信任
- 透過提供對潛在客戶有價值的内容，展示專業。
- 過往如何幫助其他客戶解決困難？
收集潛在客戶資料
- 持續跟進，了解對方的需要。
以上這些，不都是市場推廣及營銷團隊的工作嗎？如果全部由人手負責，每次見一個新的客戶都要重複一篇，不是非常浪費資源嗎？
網站的其中一個作用，不是要取代你的團隊，是爲了分擔重複性工作，讓團隊有更多時間，專注為客戶創造價值。
一個基本網站，也許會設有「聯絡我們」網頁，但是未必能有效分擔團隊的工作。
基本網站的流程：
提交查詢表格 > 企業收到電郵查詢 > 人手跟進
Lead generation website的流程：
提交查詢表格 > 企業收到查詢 > 建立客戶資料檔案 > 自動跟進 > 適當時候可以選擇人手跟進
Lead generation website「聯絡我們」網頁的功用，應該像聆聽顧客需要的客戶服務員，好好記下對方所急所需，把客戶資料交給相關負責人，在適當時候提供協助。這樣的網站設計，能夠輔助團隊，節省時間之餘，更能為日後跟客戶的互動打下穩固基礎。
網站設計有考慮SEO嗎？
雖然我們建立網站是要給客戶瀏覽，但網站要接觸到潛在客戶，先要給搜尋引擎(search engine)發現，才有機會被潛在客戶看到。網站設計跟搜尋引擎排名，兩者關係密不可分。影響網站排的因素超過200個，如有興趣可以參閲SEO專家Brian Dean的文章，這裏就不詳談。
網站結構直接影響Google等搜尋引擎排名。因爲，網站結構是幫助Google認識你網站的重要因素。一個清晰、符合邏輯、容易瀏覽的網站結構，能讓Google明白，才有機會出現在搜尋結果，網站才會有免費流量。
當網站設計還是處於基本階段，結構比較容易處理。但是，開始建構lead generation website時，無可避免要提供有價值的内容。這時，網站結構會變得越來越複雜，良好的結構就特別重要。否則，有價值的内容不能被Google理解，也就沒有機會出現在潛在客戶眼前，用網站找到生意的機會就大大減低。
留意擴充網站的可能性
剛開始建立網站時，企業不一定要馬上設計一個lead generation website。但是，如果你的長遠目標是透過網站接觸潛在客戶，甚至找到生意，那麽請你把lead generation website納入企業的發展策略中。當你建立一個基本網站時，請考慮這個網站是否有擴充的可能性。否則，到你決定要把網站升級到lead generation website的層次時，可能要從頭做起。
我們曾經遇到客戶，最初建立網站時，沒有考慮過擴充的可能性，最終要重新建立一個網站。何謂擴充性？例如用WordPress建立等網站，因爲廣爲使用，所以經常更新，有可以增加各種功能，能夠配合企業的業務和規模設計合適的網站。
結論
如果，你期望這篇文章能夠提供網站設計的報價，抱歉讓你失望。在比較網站設計收費時，同樣重要的是清楚明白，到底你希望網站能夠為企業達到哪些目的？網站設計費用可以是數千元、數萬元、數十萬元、甚至更貴，當中不只是便宜和貴的分別，而是爲了對應不同的企業需要和商業目標。
如果你對網站設計及數碼營銷有任何問題和心得，歡迎在下面留言或聯絡我們！