在Google上搜尋公司名稱或者服務的時候,出現在最當眼位置的搜索結果是一個叫Google My Business的部分,會有顯示公司聯絡資料,營業時間,網站,地址等等。很多中小企都未有爲自己公司設立相關資料,這篇文章會為你介紹最簡單的8個步驟,讓你設定好Google我的商家,讓潛在客戶更加容易接觸到你的品牌!


什麽是Google My Business?

當你在Google上搜尋的時候,出現在最左邊介紹你公司的部分。你可以在這部分加上公司地址,網站,聯絡方式,營業時間,商標和店面照片等等。搜索結果一目了然,讓人馬上了解公司基本的資料,和如何聯絡你們。

Google My Business 我的商家 在電腦上的位置

1. 登入Google My Business網站

首先,在管理Google My Business之前,你需要有一個Google戶口,只要有電郵地址就可以登記。除了可以用自己現有的個人戶口,爲了日後管理Google上搜索或者廣告的相關内容,這裏建議大家為公司創立一個新的Google戶口。如果已經創立戶口,則只需要登入到戶口。

Google My Business 我的商家 - 登入Google

2. 輸入公司名稱,加入營業地址

下一步,你需要填寫公司名稱。

輸入Google My Business 我的商家 公司名字

如果在選單中出現你公司的名字,請直接選擇公司,并且檢查地址是否正確。

確認Google My Business 我的商家 名字

如果未有在選單中出現,請正確填寫公司名字,之後會在搜索位置出現。初步設定建議大家直接填上公司在注冊的全名,完成登記過程。

3. 加入Google Map

進到下一步。如果公司鼓勵客人到訪辦公地點,而公司又未有在Google Map上出現,可以向選擇新增店面,並在下一步填寫公司地址,並在稍後通過驗證,完成整個Google My Business的登記過程。

新增Google My Business 我的商家 地址到Google Map
向Google My Business 我的商家 提供詳細地址

4. 提供服務範圍

有不少公司除了店面或者辦公室之外,會在其他地理位置為客人服務。這個功能主要為配合有送遞或者外送服務的公司。如果你的公司有提供這類服務,請根據地區填寫服務範圍。這個部分可以根據日後公司發展再作更新。

Google My Business 我的商家 - 在主要營業地點以外有提供服務嗎?
Google My Business 我的商家 - 如有,提供服務的範圍包含的地區

5. 選擇最符合公司的類別

下一步需要填寫公司為什麽類別。這個選項主要為給Google概念,你的公司最適合什麽樣的搜索對象,為你和搜索者作出配對。這個選項下的類別選擇衆多,你可以先輸入公司有提供的服務或者產品種類,看看選單有提供什麽關鍵字眼,再挑選最適合公司的選項,以給Google最精準的資料。

Google My Business 我的商家 - 填寫公司產品或者服務的類別

6. 聯絡資料

接下來需要填寫公司的聯絡資料。在填寫電話號碼的部分,建議大家附上地區碼,方便未必有本地電話的客人致電。如果公司已經有設立網站,也建議提供網站,讓客人能夠馬上了解品牌提供的服務。

Google My Business 我的商家 中向客戶展示的聯絡資料

之後Google會詢問你是否想要接收他們的最新消息,協助你更好利用他們提供的功能。

Google My Business 我的商家 的最新動態

7. 完成申請,選擇驗證方式

在填寫所有所有資料後,你需要為填寫的地址進行驗證。在選擇郵寄明信片的驗證方法後,需要填寫聯絡人姓名,你會在大約14天内收到Google寄出的明信片到你填寫的地址。

完成Google My Business 我的商家 網上登記
Google My Business 我的商家 選擇驗證方式,填寫聯絡人姓名

8. 收到明信片

完成網上登記後,會在大約14天内會收到Google發出的明信片。明信片上面有提供驗證碼,請等登入到Google My Business並填寫驗證碼,完成整個設立過程。

Google My Business 我的商家 明信片正面
Google My Business 明信片正面
Google My Business 我的商家 明信片背面
Google My Business 明信片背面

定期更新和檢查

設定好以上步驟之後,也需要定時去留意我的商家上設定好的内容。

更新内容設定

你可以定期在我的商家頁面中,更新圖片和營業資料。由於和其中一個重點可以加上店鋪正面照,讓有興趣到訪的潛在客人,更容易找到你公司的實體店鋪。除了店面之外,你也可以根據產品或者服務、季節或者最新推出的產品,放上重點宣傳照。

檢查用戶原創内容

另外,Google作爲搜索引擎,非常鼓勵認識品牌的人去提供最新資訊。你可以鼓勵客人對你的公司進行評價,並最好附上圖片,在Google My Business中顯示各方面的優點。但與此同時,任何人也可以透過Google My Business對品牌填寫的内容進行修改,而品牌持有人是不會收到通知的。爲了保持内容的準確性和避免訪客提供錯誤資料,我們建議你定時到Google我的商家中檢查内容,保證顯示的内容正確。

About the author 

Priscilla Li

除管理Facebook及Instagram等社交平台外,同時負責執行電郵行銷(EDM)、平面設計、文案企劃。因工作關係,Priscilla時常使用各種數碼工具,她樂於分享當中學到的技巧。

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